PERHUBUNGAN MEDIA DAN PENGURUSAN ACARA
Rabu 01/10/2025
Serco Asia Pasifik Tingkatkan Integrasi Secara Signifikan dengan Agen AI Boomi
Serco mempercepatkan penyampaian integrasi dengan Boomi Scribe dan DesignGen, mengurangkan masa dokumentasi integrasi secara signifikan
SYDNEY, 1 Okt (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Boomi™, peneraju dalam automasi berasaskan AI, hari ini mengumumkan bahawa penyedia perkhidmatan awam global, Serco, sedang memanfaatkan Platform Boomi Enterprise untuk mempercepat inovasi melalui AI generatif, mempercepat pembangunan integrasi, dan membolehkan pengguna perniagaan bertanggungjawab membina integrasi asas dengan lebih pantas.
Dengan fokus utama untuk menyokong kerajaan di seluruh dunia, operasi Serco di Asia Pasifik merangkumi bidang pertahanan, penjagaan kesihatan, keadilan, dan perkhidmatan komuniti. Sebagai sebahagian daripada usaha lebih luas untuk memodenkan operasi di rantau Asia Pasifik, Serco telah mengguna pakai Boomi untuk mempermudah aliran data, meningkatkan pengurusan data induk dan memudahkan kesalinghubungan API. Platform Boomi menjadi pilihan utama kerana mesra kod rendah, mudah digunakan, dan pantas dalam membina serta memantau integrasi.
“Kami sentiasa menggunakan Boomi untuk integrasi teras, tetapi apa yang kami temui semasa Boomi World Tour Sydney tahun lalu benar-benar mengubah persepsi tentang apa yang mungkin dicapai,” kata Kiran Narayan, Pengarah, Produk dan Keupayaan Digital di Serco. “Kami menyedari bahawa agen AI Boomi yang berkuasa seperti Boomi Scribe dan Boomi DesignGen sudah tersedia dalam lesen Platform Enterprise Boomi kami. Dalam beberapa minit sahaja, kami sudah mencuba mereka secara langsung. Saat itu memulakan cara pemikiran dan bekerja yang sama sekali baharu.”
Selepas acara tersebut, Serco segera menggerakkan pasukan integrasinya untuk menguji dan melaksanakan agen AI Boomi, yang menggunakan arahan bahasa semula jadi untuk membantu pengguna mereka bentuk dan melaksanakan integrasi dengan lebih pantas.
Boomi Scribe digunakan sebagai asas dokumentasi untuk integrasi, menghasilkan dokumen yang mudah difahami untuk menunjukkan perkara yang berlaku di sebalik sesuatu antara muka, manakala Boomi DesignGen membolehkan komunikasi mudah antara pasukan melalui visual, sekaligus meningkatkan kepercayaan pihak berkepentingan.
“Sebelum ini, seorang pembangun integrasi mengambil masa kira-kira dua hingga tiga jam untuk menulis dokumen yang diformatkan supaya mudah difahami pelanggan. Dengan Boomi Scribe, ia hanya mengambil masa 10 hingga 15 minit,” kata Kiran.
Serco baru-baru ini menyiapkan dua projek integrasi utama, yang secara signifikan mengurangkan masa dokumentasinya, termasuk mesyuarat, perbualan dan penyediaan dokumen. Sebelum ini, proses ini mengambil masa 40 hingga 60 jam. Dengan Agen AI Boomi, Serco kini mencatatkan purata masa penyelesaian antara 6 hingga 12 jam.
Integrasi alat-alat ini berlaku tidak lama selepas Serco APAC memindahkan beban kerja integrasinya daripada kluster runtime Boomi yang dihoskan sendiri ke Boomi Managed Cloud Service (MCS), dengan rancangan untuk mengaktifkan Boomi Event Streams bagi aliran data dan pemberitahuan masa nyata. Kini, penyedia perkhidmatan awam ini menumpukan perhatian untuk memanfaatkan Agen AI Boomi melalui Boomi Agentstudio.
Visi Kiran sebagai Pengarah Produk dan Keupayaan Digital di Serco adalah untuk membolehkan pemimpin perniagaan menggunakan Boomi bagi integrasi draf pertama, mempercepat penghantaran dan membebaskan pasukan teknikal untuk menumpukan pada tugas yang lebih kompleks. “Dengan Boomi, kami menghapuskan kesesakan tanpa kehilangan kawalan,” katanya. “Memberdayakan pengguna perniagaan untuk membina model dalam rangka kerja yang terkawal mempercepatkan dengan ketara kelajuan penyaluran nilai.”
Platform ini juga menyokong matlamat kualiti data Serco melalui penggunaan Boomi DataHub dan Boomi API Management untuk memastikan integriti maklumat yang konsisten dan mudah.
“Kejayaan yang telah kami capai setakat ini telah menimbulkan keterujaan sebenar di kalangan pemimpin kanan kami, daripada CIO hingga ketua unit perniagaan,” kata Kiran.
“Perjalanan Serco mencerminkan masa depan integrasi: kod rendah, diperkasa AI, dan memberdayakan perniagaan,” kata David Irecki, Ketua Pegawai Teknologi bagi Asia Pasifik dan Jepun di Boomi. “Ia merupakan satu keistimewaan luar biasa untuk bekerjasama dengan pasukan yang bergerak pantas, berfikir secara strategik dan komited untuk mendemokrasikan inovasi di seluruh organisasi.”
Sumber Tambahan
