PERHUBUNGAN MEDIA DAN PENGURUSAN ACARA
Jumaat 14/11/2025
Teachers Mutual Bank Limited Memperkemas Pengesahan Identiti Dengan Boomi
Bank bersama yang terkemuka menyampaikan pemprosesan identiti 95 peratus lebih pantas, mengurangkan usaha manual dengan ketara dan membuka data masa nyata
SYDNEY, 14 Nov (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Boomi, peneraju dalam automasi yang dipacu AI, pada hari ini mengumumkan bahawa Teachers Mutual Bank Limited, satu daripada bank bersama terbesar di Australia, telah menempatkanPlatform Perusahaan Boomi untuk memperkemas operasi pematuhan dan mewujudkan asas yang selamat dan berskala penuh untuk inovasi yang dikuasakan AI pada masa depan.
Ditubuhkan hampir 60 tahun yang lalu, Teachers Mutual Bank Limited (TMBL) mengendalikan empat jenama runcit: Teachers Mutual Bank, Health Professionals Bank, Firefighters Mutual Bank dan UniBank. Secara kolektifnya, Teachers Mutual Bank Limited mempunyai hampir 220,000 ahli dan lebih $11 bilion jumlah aset.
TMBL telah menjadi pelanggan Boomi selama 10 tahun dan sebelum ini bekerjasama dengan Boomi untuk mewujudkanpengalaman pelanggan saluran omnidigital yang lebih baik. Berikutan dengan kejayaan ini, TMBL menggunakan Boomi untuk menyatukan infrastruktur legasi, mengintegrasikan perbankan teras, ERP dan sistem pihak ketiga ke dalam persekitaran data masa nyata. Transformasi berkenaan membolehkan ahli bank mengemas kini butiran masing-masing merentasi saluran dalam talian, cawangan dan pusat panggilan dalam masa kurang daripada 60 saat — proses yang sebelum ini boleh mengambil masa sehingga tiga hari bekerja dan memerlukan intervensi manual.
“Kami tahu memodenkan sistem kami bukan sekadar menaik taraf teknologi, tetapi ini juga menjadikan perbankan harian lebih mudah untuk ahli kami,” kata Anureet Bal, Ketua Aplikasi Perusahaan di Teachers Mutual Bank Limited. “Sama ada seseorang menghubungi pusat hubungan atau log masuk ke perbankan internet masing-masing, kini butiran mereka dikemas kini dalam masa beberapa saat, bukan beberapa hari. Tahap responsif seperti itu tidak mungkin boleh dilakukan sebelum integrasi masa nyata dan perancangan data menjadi kebiasaan kami.”
Sebagai sebahagian daripada pelancaran ini, TMBL melaksanakan Perkhidmatan API Boomi untuk mewujudkan sumber kebenaran tunggal untuk data pelanggan, manakalaPengurusan API Boomimendayakan integrasi yang selamat dan berskala penuh antara sistem perbankan dan saluran digital.
Boomi membolehkan set alatan RPA bank untuk mengautomasikan aliran kerja Ketahui Pelanggan Anda (KYC) (pengesahan identiti), pengesanan penipuan dan pengendalian pengecualian, mengurangkan risiko pematuhan dan membebaskan kakitangan untuk memberikan tumpuan kepada kerja yang bernilai lebih tinggi.
“Tekanan pengawalseliaan semakin meningkat, tetapi kami tidak mahu menganggap pematuhan bukan sekadar kotak semak,” tambah Bal. “Dengan memasukkan pengesahan identiti dan penyemakan penipuan ke dalam sistem masa nyata yang didorong oleh peristiwa, kami bukan sekadar memberikan reaksi yang lebih pantas, kami mewujudkan asas digital yang boleh berkembang mengikut keperluan ahli dan masa depan perkhidmatan kewangan.”
Melalui perancangan masa depan, TMBL merancang untuk membina seni bina yang didayakan Boomi bagi menyokong fasa pembaharuan AML akan datang yang memperkayakan lagi keterlibatan ahli.
“Terdapat perbezaan besar antara transformasi perniagaan dan impak digital,” kata David Irecki, Ketua Pegawai Teknologi, Asia Pasifik dan Jepun di Boomi. “Dengan memasukkan pematuhan ke dalam aliran khidmat pelanggan dan memberi kakitangan alatan untuk memberikan respons yang lebih pantas, Teachers Mutual Bank Limited telah mewujudkan asas yang proaktif, bukan reaktif. Itu yang sepatutnya dirasakan dengan perbankan moden.”
Sumber Tambahan
